praktijk informatie

Wij zijn opgenomen in het register "Erkend Kwaliteits Consulent" van het College voor "huisartsen met bijzondere bekwaamheden". Wij doen als praktijk standaard mee aan alle projecten die vanuit de overheid of de artsenorganisaties worden ingezet om dekwaliteit van de zorg in huisartsenpraktijken te bevorderen. In regelmatig teamoverleg wordt gekeken waar we bepaalde diensten kunnen verbeteren, en we zijn ook heel gevoelig voor signalen van onze patienten hierover.
Een groot kwaliteitsproject wat in ons team besproken is de "NHG-praktijkaccreditatie". Bij nadere kennismaking hiermee bleek deze echter zoveel systematisch in te vullen papierwerk en streepjecodewerk met zich mee te brengen, dat de kwaliteit van ons werk zou lijden onder het onevenredig veel uren bezig zijn met vergaderen en papierwerk. E.e.a. is zo bureaucratisch dat dit, althans naar onze mening, meer afbreuk aan ons werk zou doen dan dat het ons zou opleveren. 
Om toch te kunnen gaan voor maximale kwaliteit hebben we voor onze praktijk de"ISO-certificatie" in gang gezet, een door huisartsen nog nauwelijks ontdekt kwaliteits-controlesysteem via KEMA in Arnhem, waarbij we worden ondersteund door zorgverzekeraar CZ.  Hierbij wordt zonder de teamleden onnodig extra te belasten de praktijk van buitenaf regelmatig op haar functioneren gecontroleerd. 

We hebben in dit kader ook meegedaan aan het osteoporose-kwaliteitsproject van de Huisartsenkring Zuid Oost Brabant. Botbreuken bij ouderen met botontkalking zorgen voor invaliditeit en zelfs extra sterfte op hoge leeftijd; het is dus belangrijk dat ze wordt opgespoord. Inmiddels worden alle bij ons in de praktijk bekende osteoporosepatienten behandeld. We ontwikkelen op dit moment een protocol voor een opsporings- en behandelprogramma voor nieuwe patienten met osteoporose. Hebt U vragen over botontkalking of hebt U het idee voor behandeling in aanmerking te komen, meld u dan bij de assistente

We zijn uiteraard aangesloten bij alle gangbare ICT-projecten, zoals bijv. het project"Zorgdomein", waardoor we de mogelijkheid hebben verwijsbrieven door te mailen en de wachttijden in de nabijgelegen ziekenhuizen, w.o. het St.Annaziekenhuis kunnen inschatten. Hoewel het serviceniveau van de praktijk hierdoor zal kunnen stijgen staat volstrekte afscherming van patientendossiers voor buitenstaanders voorop.

Onze praktijk heeft als enige praktijk uit Heeze meegedaan aan het VieDome-project, in samenwerking met Wocom en de Thuiszorg-instelling. Hierbij wordt bij mensen thuis een camerasysteem geinstalleerd waarbij ze op deze manier rechtstreeks zonder van huis te gaan controles door de praktijk kunnen laten uitvoeren. Het project kan in de toekomst met name voor chronisch zieke en bedlegerige patienten een uitkomst zijn. Een aantal van onze patienten heeft hiervan direct kunnen profiteren.

We hebben contacten met de afdeling huidziekten van het St.Annaziekenhuis en met de specialisten van het Leids Pathologisch Lab in een project "teledermatologie". Dit houdt in, dat we met een speciale camera een foto van een huidafwijking kunnen maken, die per internet naar de huidartsen wordt gestuurd t.b.v. beoordeling. Na enkele dagen volgt het antwoord van de specialist. Dit spaart in een aantal gevallen een verwijzing naar de specialist uit. Inmiddels is de teledermatologie in onze praktijk in vol bedrijf.

E-mail dokter: deze site is in principe geschikt om via E-mail op medische vragen van patienten te kunnen reageren. Mijn werk als huisarts is dan met name m.b.t. advisering minder tijd- en plaatsgebonden geworden. Hiervoor is een andere structuur w.b. praktijkorganisatie nodig. Inmiddels is de technische structuur die hiervoor nodig is in mijn telefoon- en IT-systeem aangebracht. Er is met E-mailcontacten met patienten uit onze praktijk op kleine schaal proefgedraaid; verder is er uiteraard druk e-mail-verkeer door onze patienten met onze praktijk; maar tot dusver hebben we het echte e-mail-consult nog niet tot een kwalitatief hoogwaardige en betrouwbare faciliteit kunnen ontwikkelen; een snelle en effectieve reactie op Uw e-mail kan in deze fase dus nog niet worden gegarandeerd. Maar we blijven actief zoeken om ook via internet op een gegarandeerde en kwalitatief hoogwaardige wijze met onze patienten te communiceren.

Onze praktijk is aangesloten bij het Landelijk Coordinatiecentrum Reizigersadvisering, en bij "Travel Alert". Ik ben in het register van huisartsen met bijzondere bekwaamheden alsreizigersgeneeskundige ingeschreven en onze praktijk is erkend als officieel vaccinatiestationvoor alle soorten vaccinaties. Twee teamleden hebben de volledige bevoegdheid voor reizigersadvisering en worden hier jaarlijks in nageschoold. Hoewel de praktijk al vele jaren de deskundigheid voor gele koorts vaccinatie heeft, werd in onze praktijk in het verleden uit overwegingen van kwaliteit geen gele koortsvaccinatie verstrekt, omdat het vaccin strikt gekoeld moet worden vervoerd en bewaard; als dat niet lukt wordt de patient gevaccineerd met een niet werkend vaccin!Wij plachten in een dergelijk geval door te verwijzen naar de GG&GD of Travel Clinic. Inmiddels hebben we een protocol ontwikkeld waardoor gekoeld vervoer en bewaren voor zover dit binnen onze macht ligt gegarandeerd is. Daarop hebben we alsnog de gele koorts-stempel aangevraagd. We houden ons wel het recht voor om in bepaalde situaties als kwaliteit niet gegarandeerd kan worden toch door te verwijzen

De kwaliteit van onze reisadviezen wordt door het uitvoeren van een Master-scriptie binnen de Hogeschool verpleegkunde in Tilburg op dit moment doorgenomen en gemaximaliseerd; we hebben het expertsysteem"Provac" ingevoerd; ons reis-anamnese-formulier tot het beste wat op dit moment in Nederland wordt aangeboden. Zie ook het hoofdstuk Praktijkinformatie onder het kopje "VACCINATIE(tropen-)"