Medische links

                                                                                                                                 Hoogeveen, 1 april 2011.

Geachte mevrouw, heer,

Met ingang van 1 april 2011 hebben wij een aantal veranderingen in de praktijkorganisatie doorgevoerd.

Het doel daarvan is een betere bereibaarheid en een optimale patiëntenservice te bieden. Wat is er veranderd?

1. De praktijk is continu geopend voor het maken van afspraken en visites van 08.00 uur t/m 17.00 uur. Daarna wordt de dienst waargenomen door de Centrale Huisartsdienst Drenthe telefoon:0900-1120112.
2. De praktijk is volledig rolstoel toegankelijk geworden door het plaatsen van elektronische deuropeners. Ook is het toilet geschikt gemaakt voor mensen met een handicap.
3. Via onze nieuwe telefooncentrale (waarop een aanzienlijk groter aantal telefoonlijnen is aangesloten) komt u terecht in een eenvoudig keuzemenu om het telefoonverkeer optimaal te stroomlijnen. Voor patiënten betekent dit een betere bereikbaarheid en een kortere wachttijd aan de telefoon.
4. We hebben het aantal assistentes aan de telefoon uitgebreid.
5. U kunt ons ons per E - consult onder het kopje "Contact" een vraag stellen. Natuurlijk kan een E- consult een gewoon consult niet vervangen; maar met korte, gerichte vragen kunnen wij u snel en efficiënt helpen.
6. U kunt per E-mail een herhaalrecept aanvragen onder het kopje "Herhaalrecepten". Uiteraard hebt u ook de beschikking over de receptenlijn.
7. Indien u een verwijsbrief voor een bezoek aan de specialist nodig hebt, zorgt uw huisarts tijdens het consult ervoor dat deze brief ofwel per E-mail naar het ziekenhuis wordt verzonden zodat u binnen 5 werkdagen een afspraak thuisgestuurd krijgt, ofwel u krijgt de brief direkt mee. Indien de verwijsbrief meer tijd vergt krijgt u deze kosteloos per post toegestuurd.

  Wij verwachten u met deze verandering nog beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Team de Wielewaal.